お客さま個人情報の取扱いについて

１． 個人情報取扱事業者の名称等

(1)名称　北ガスジープレックス株式会社

(2)本社所在地　札幌市白石区平和通15丁目南1番8号

(3)代表者氏名　代表取締役社長　大関　伸二

２． お客さま情報の保護についての考え方

弊社は、弊社の業務を円滑に行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等の情報（以下「個人情報」といいます。）を収集・利用させていただいております。弊社は、これらの個人情報の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取扱います。

(1)個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。

(2)個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取扱うように要請します。

(3)個人情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取扱います。

(4)個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。

(5)保有する個人情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。

具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取扱いをいたします。

３． お客さま情報の利用目的

弊社は、幣社の各種事業を通じたお客様とのお取引にあたり、各種工事、保安点検、機器販売、賃貸管理等の機会に、弊社が直接取得（webサイトからの取得を含む）、業務委託元及び業務委託先等を通じて、又は、電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客様の個人情報（お客様のお名前、ご住所、電話番号、本人や建物等が識別できる映像情報等）を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。

記

(1)ガス工事、設備・土木工事

(2)ガス設備、消費機器（厨房、給湯、空調等）の保安

(3)ガス機器・設備機器の販売、設置、修理、点検

(4)賃貸管理

(5)上記各種に関するアフターサービス・メンテナンス、各種ご提案・キャンペーンのお知らせ・PR、アンケート調査、モニター、データ集積、研究開発、ご意見・ご要望にお応えするため

(6)不動産の物件情報を取引の相手方探索のために利用

(7)賃貸希望者や買い希望者に物件情報を提供するため

(8)その他上記(1)から(7)に附随する業務の実施

なお、幣社は、上記の業務を円滑に進めるため、口座振替先の金融機関、情報処理会社、協力会社（工事会社、機器製造元等）等に業務の一部を委託することがあります。その際、弊社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合は、弊社は、業務委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

４． お客さま情報の第三者への開示・提供

弊社は、前項「３．お客さま情報の利用目的」に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

(1)ご本人の同意がある場合

(2)法令に基づき開示・提供を求められた場合

(3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合

(4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合

(5)国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(6)次項「5.共同利用」に掲げる者に対して提供する場合

５． 共同利用

当社は、下記の会社との間でお客さま情報を共同利用いたします。

６． お客さま情報の開示

弊社が保有する個人情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

７． お客さま情報の訂正等

弊社が保有する個人情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。
尚、関係法令に基づき保有しております情報については、訂正のお申し出には応じられない場合がございます。

８． お客さま情報の利用停止・消去

弊社が保有する個人情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。）

９． お客さま情報の開示等の受付方法・窓口

弊社が保有する個人情報に関する開示等（上記５．６．７）のお申し出は、以下の方法にて受け付けいたします。
なお、この受付方法によらない開示等の求めには、応じられない場合がございますのでご了承ください。

(1)受付手続き

下記の窓口に直接お越しいただくか、下記の宛先に電話、郵送でお申込みください。
受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人（または代理人）であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により回答いたします。また、お申し出内容によっては、弊社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。

≪受付窓口≫
（住所）　　札幌市白石区平和通１５丁目南１番８号
（部署名）　北ガスジープレックス株式会社　総務企画部
（電話）　　(０１１)８６４―６５６５
なお、受付時間は平日の午前９時から午後５時までとなります。

≪ご本人または代理人の確認≫
ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証等で確認させていただきます。
代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

(2)手数料

開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、１件につき1､000円（税抜）を手数料として、現金その他の方法でお支払いただく場合がございます。

１０.クッキー(Cookie)について

当社のウェブサイトではクッキーを使用する場合があり、お客さまにより良いサービスを提供するため、クッキー情報を取得し当社のお客さま情報と関連付ける場合があります。
クッキーとは、ウェブサイトから送信されるお客さまのブラウザを識別するための符号であり、これによりお客さまのコンピューターからのウェブサイト閲覧情報等のデータをクッキー発行者のサーバーに記録することが可能となるものです。
なお、クッキー自体にお客さまのお名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報は含まれません。
なお、お客さまご自身がブラウザ設定を操作することで、クッキーの受け取りを拒否することや一旦受け取られたクッキーを削除することも可能です。

１１.アクセス履歴情報の収集について

当社のウェブサイトでは利用状況等を把握・分析するために、Google Analytics、Google Search Consoleを利用しております。
Google Analytics、Google Search Console は、クッキーを利用し当社のウェブサイトの訪問状況等を収集・記録・分析しています。
Google Analytics、Google Search Console によるユーザー情報の取り扱いは、Google 社のプライバシーポリシー、利用規約等をご確認ください。

以　　上